Este sitio web es operado por Zentri Bienestar. A través de nuestro sitio web https://zentribienestar.com, así como de nuestros canales oficiales, ofrecemos información, herramientas y servicios relacionados con terapias de bienestar y cuidado integral del cuerpo.
Al visitar nuestro sitio web, realizar una reserva, adquirir un servicio o asistir a nuestro centro, el usuario participa en nuestro “Servicio” y acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias disponibles en este sitio.
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1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
- Nombre comercial: Zentri Bienestar
- Dirección: C. Chinchón 944, San Isidro 15046, Lima, Perú
- Sitio web: https://zentribienestar.com
- Canales oficiales:
- Atención presencial en el centro Zentri Bienestar
- Sitio web oficial
- Redes sociales oficiales
- WhatsApp Business de la marca
Toda comunicación válida con los clientes se realiza únicamente a través de estos canales.
2. TÉRMINOS DEL USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad y que cuentas con la capacidad legal para contratar servicios.
Los servicios ofrecidos están disponibles exclusivamente en el Perú.
Queda prohibido el uso del sitio para fines ilegales, no autorizados o que infrinjan la normativa vigente.
El incumplimiento de estos términos podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al servicio.
3. SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por Zentri Bienestar son presenciales y se realizan exclusivamente en nuestro local, previa reserva y confirmación de cita.
Los servicios:
- No son transferibles, salvo indicación expresa.
- No sustituyen tratamientos médicos ni diagnósticos profesionales.
- Requieren que el cliente informe previamente cualquier condición médica relevante (lesiones, embarazo, enfermedades, etc.).
Los resultados de las terapias pueden variar según cada persona, por lo que Zentri Bienestar no garantiza resultados específicos.
4. RESERVAS Y VIGENCIA DE LOS SERVICIOS
Las reservas pueden realizarse a través del sitio web o canales oficiales.
- Los servicios adquiridos tienen una vigencia máxima de 3 meses desde la fecha de compra, salvo promociones o paquetes especiales que indiquen una vigencia distinta.
- Es responsabilidad del cliente agendar su cita dentro del plazo establecido.
Zentri Bienestar se reserva el derecho de limitar la disponibilidad de servicios, promociones o paquetes según capacidad operativa.
5. PAGOS
Todos los servicios deben ser pagados por adelantado para confirmar la reserva.
Los pagos en línea se procesan a través de plataformas externas de pago certificadas.
Zentri Bienestar no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito y no es responsable por el funcionamiento interno de dichas plataformas.
6. MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS
Zentri Bienestar se reserva el derecho de:
- Modificar precios
- Actualizar servicios
- Suspender o discontinuar servicios
Dichos cambios pueden realizarse en cualquier momento sin previo aviso.
En caso de servicios adquiridos en paquete, el monto pendiente podrá ser utilizado en otros servicios disponibles, según evaluación.
7. CAMBIOS, REPROGRAMACIONES Y NO SHOW
Las condiciones aplicables son:
- Las citas pueden reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
- Para cuidar el tiempo de nuestros terapeutas y de otros clientes, las inasistencias sin aviso previo implican la pérdida de la sesión reservada.
- Se otorga una tolerancia máxima de 10 minutos; pasado ese tiempo, la cita podrá ser cancelada.
No se realizan devoluciones de dinero.
8. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
La información contenida en este sitio web es referencial y puede estar sujeta a cambios. Zentri Bienestar no garantiza que el contenido esté libre de errores tipográficos o desactualizaciones, reservándose el derecho de corregirlos sin previo aviso.
9. ENLACES A TERCEROS
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10. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
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13. RESCISIÓN
Zentri Bienestar podrá suspender o cancelar el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, sin previo aviso.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a dicha legislación.
15. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de Zentri Bienestar.
Nuestros canales son: